CONSULTAS GRATUITAS

La ARCSA suele tardar entre 15 a 30 días en ofrecer una respuesta a una CONSULTA TÉCNICA o en emitir un CERTIFICADO DE REQUERIMIENTO O NO DEL REGISTRO SANITARIO.

Por ello para ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo hemos creado esta sección en nuestra página web donde cualquier usuario puede hacer una consulta técnica rápida, pedir una revisión técnica a la etiqueta de un producto o solicitar una verificación si el producto que desea importar o comercializar necesita o no de registro sanitario.

Es un servicio gratuito, no vinculado a los servicios de ARCSA que busca que los usuarios puedan tener una respuesta preliminar que les permita tomar una decisión de continuar con su proyecto, simplemente aclarar una duda sobre un trámite o reglamento o comprobar si la etiqueta de un producto cumple con la normativa sanitaria.

En esta sección podrá:

Realizar una consulta técnica simple
Solicitar revisión de una etiqueta
Solicitar un informe si un producto requiere o no registro sanitario

Todos los campos marcados como OBLIGATORIO deben ser llenados correctamente, las solicitudes incompletas o mal llenadas no serán atendidas.

Nombre y Apellidos* (Obligatorio)

Correo electrónico* (Obligatorio)

Teléfono celular (evite el cero "0" inicial)* (Obligatorio)

Para Ecuador el teléfono debe tener al menos 13 dígitos. Conteo: 0
Tipo de servicio requerido* (Obligatorio)

Describa a continuación lo que necesita saber o consultar
(No ahorre palabras extiendase todo lo que necesite)* (Obligatorio)

Nombre y marca del producto
(Por ejemplo: Equipo de dermoabrasión marca Beauty)* (Obligatorio)

Para que se usa el producto
(Por ejemplo: Remover la piel muerta del rostro)* (Obligatorio)

Adjuntar ficha técnica del producto:
(el archivo debe ser de máximo 9mb)* (Obligatorio)

Si el tamaño de su archivo supera los 9 mb puede comprimirlo AQUÍ

Coloque el tamaño de la cara frontal de la etiqueta:
(la cara principal que el consumidor verá cuando el producto esté en la percha)* (Obligatorio)

Coloque el tamaño de la cara posterior de la etiqueta:
(la cara posterior que el consumidor no verá cuando el producto esté en la percha)* (Obligatorio)

Adjuntar el diseño de etiqueta del producto:
(el archivo debe ser de máximo 9mb)* (Obligatorio)

Si el tamaño de su archivo supera los 9 mb puede comprimirlo AQUÍ

El proceso tarda entre 15 a 45 segundos de acuerdo al tamaño del archivo y enviará una confirmación al correo electrónico que registró. El correo electrónico suele tardar entre 3 a 5 minutos en llegar, no olvide revisar su carpeta de SPAM o NO DESEADOS.